TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL HOTEL CENTRO MONTERÍA

Política de Cancelación

• La reserva puede ser cancelada hasta 48 horas antes del check-in (3:00 p.m. del día de ingreso). El titular deberá enviar un correo electrónico a info@hotelcentromonteria.com, indicando:
  
  1. Número de la reserva.
  2. Intención de cancelación.
  3. Certificación bancaria de la cuenta del titular.
  4. Nombre completo del titular.
• En caso de incumplimiento o no show (no presentación), se cobrará una penalidad equivalente al valor total de la primera noche.
• El reembolso se efectuará en un plazo de 3 días hábiles desde la recepción del correo. Cualquier comisión interbancaria será descontada del monto a devolver.

Información General

• Check-in: 3:00 p.m.
• Check-out: Hasta la 1:00 p.m.
• Early Check-in y Late Check-out están sujetos a disponibilidad y generan un costo adicional.
• La ocupación máxima es de 2 personas, sin embargo, podrán hospedarse hasta máximo 3 adultos o 2 adultos y 2 niños en habitaciones Superior o de 2 camas pagando los cargos adicionales.
• Cuando se hospeden en la misma habitación sin incluir cama adicional, la reserva incluye 2 desayunos, el resto lo debe pagar adicional, niños de 0 a 2 años no pagan, niños de 2 a 10 años pagan $ 8.000, niños de 11 en adelante pagan tarifa plena de desayuno.

Normas para Menores de Edad

• Los menores de edad deben estar acompañados por al menos uno de sus padres o tutores legales.
• Se requiere presentar:
  
  • Registro civil o permiso notariado si viajan con un adulto diferente.
  • Pasaporte para menores extranjeros.
• Conforme al artículo 1098 del Código de la Niñez y la Adolescencia (2006), se exigirá una autorización notarial firmada en caso de no viajar con los padres.

Políticas Adicionales

• El hotel es libre de humo. Se cobrará una penalidad del valor de una noche +IVA COP por fumar en las habitaciones.
• Sólo podrán ingresar a las habitaciones el número de personas que registra la reserva, cualquier ingreso de persona adicional bien sea en el check-In o posterior a éste tendrá un cargo de $25.000 + IVA COP, que deberá pagarse antes del ingreso.
• No se permite generar ruidos o música en alto volumen después de las 10:00 p.m., lo que también conlleva una multa de $200.000 + IVA COP.   

Políticas sobre Niños

• Se permiten niños de cualquier edad.
• Tarifas:
  
  • 0-5 años: Gratis.
  • 7-12 años: COP 30.000 por niño y noche.
  • 13-17 años: COP 50.000 por niño y noche.
• Cunas y camas supletorias:
  
  • Cunas: Gratis para niños de 0-2 años.
  • Camas supletorias:
    
    • 0-5 años: COP 30.000 por persona y noche, IVA y desayuno incluido
    • 7+ años: COP 50.000 por persona y noche, IVA y desayuno incluido

Conexión a Internet y Aparcamiento

• Wi-Fi: Disponible en las habitaciones (gratis).
• Parking: No contamos con estacionamiento, podemos indicarte parqueaderos cercanos.

Políticas sobre Mascotas

• Se aceptan mascotas bajo solicitud previa. Pueden aplicarse costos adicionales.
• Cualquier daño o inconveniente generado por la mascota será responsabilidad de sus dueños.

Flexibilidad de Reservas

• Cambios de fecha: Los clientes pueden cambiar la fecha una vez, con al menos 1 días de anticipación, siempre y cuando contemos con la disponibilidad
• Cancelación sin cargos: Dentro de las 24 horas posteriores a realizar la reserva.
• Flexible 24 horas: Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la llegada; si cancela el mismo día, se cobrará la primera noche.

Horarios del Hotel

• Entrada: De 3:00 p.m. a 12:00 a.m.
• Salida: De 12:30 p.m. a 1:00 p.m.

Contacto del Hotel Centro Montería

• Correo electrónico: info@hotelcentromonteria.com
• Teléfono fijo: (604) 7810763
• WhatsApp: (300) 762 8997