Política tratamiento de datos personales

Ley 1581 de 2012

HOTEL CENTRO MONTERÍA, en cumplimiento de lo establecido en la ley 1581
de 2012 reglamentada por el decreto 1377 de 2013, le manifiesta que los datos
de carácter personal a los que se tenga acceso a raíz de la prestación del servicio serán almacenados y tratados conforme a las políticas, mediante mecanismos seguros y confidenciales, restringiendo el acceso indeseado por parte de terceras personas y asegurando la confidencialidad de los mismos.

En desarrollo del principio de seguridad, EL HOTEL CENTRO MONTERÍA ha adoptado medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger la información de los Titulares e impedir adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. No obstante HOTEL CENTRO MONTERÍA
no será responsable por cualquier acción tendiente a infringir las medidas de seguridad establecidas para la protección de los Datos Personales.

Le recordamos que usted tiene la posibilidad de acceder en cualquier momento a sus datos personales y el derecho de solicitar expresamente, en cualquier momento, su corrección, actualización o supresión, en los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL HOTEL CENTRO MONTERÍA

Política de Cancelación

  • La reserva puede ser cancelada hasta 48 horas antes del check-in (3:00 p.m. del día de ingreso). El titular deberá enviar un correo electrónico a info@hotelcentromonteria.com, indicando:
    1. Número de la reserva.
    2. Intención de cancelación.
    3. Certificación bancaria de la cuenta del titular.
    4. Nombre completo del titular.
  • En caso de incumplimiento o no show (no presentación), se cobrará una penalidad equivalente al valor total de la primera noche.
  • El reembolso se efectuará en un plazo de 3 días hábiles desde la recepción del correo. Cualquier comisión interbancaria será descontada del monto a devolver.

Información General

  • Check-in: 3:00 p.m.
  • Check-out: Hasta la 1:00 p.m.
  • Early Check-in y Late Check-out están sujetos a disponibilidad y generan un costo adicional.
  • La ocupación máxima es de 2 personas, sin embargo, podrán hospedarse hasta máximo 3 adultos o 2 adultos y 2 niños en habitaciones Superior o de 2 camas pagando los cargos adicionales.
  • Cuando se hospeden en la misma habitación sin incluir cama adicional, la reserva incluye 2 desayunos, el resto lo debe pagar adicional, niños de 0 a 2 años no pagan, niños de 2 a 10 años pagan $ 8.000, niños de 11 en adelante pagan tarifa plena de desayuno.

Normas para Menores de Edad

  • Los menores de edad deben estar acompañados por al menos uno de sus padres o tutores legales.
  • Se requiere presentar:
    • Registro civil o permiso notariado si viajan con un adulto diferente.
    • Pasaporte para menores extranjeros.
  • Conforme al artículo 1098 del Código de la Niñez y la Adolescencia (2006), se exigirá una autorización notarial firmada en caso de no viajar con los padres.

Políticas Adicionales

  • El hotel es libre de humo. Se cobrará una penalidad del valor de una noche +IVA COP por fumar en las habitaciones.
  • Sólo podrán ingresar a las habitaciones el número de personas que registra la reserva, cualquier ingreso de persona adicional bien sea en el check-In o posterior a éste tendrá un cargo de $25.000 + IVA COP, que deberá pagarse antes del ingreso.
  • No se permite generar ruidos o música en alto volumen después de las 10:00 p.m., lo que también conlleva una multa de $200.000 + IVA COP.   

Políticas sobre Niños

  • Se permiten niños de cualquier edad.
  • Tarifas:
    • 0-5 años: Gratis.
    • 7-12 años: COP 30.000 por niño y noche.
    • 13-17 años: COP 50.000 por niño y noche.
  • Cunas y camas supletorias:
    • Cunas: Gratis para niños de 0-2 años.
    • Camas supletorias:
      • 0-5 años: COP 30.000 por persona y noche, IVA y desayuno incluido
      • 7+ años: COP 50.000 por persona y noche, IVA y desayuno incluido

Conexión a Internet y Aparcamiento

  • Wi-Fi: Disponible en las habitaciones (gratis).
  • Parking: No contamos con estacionamiento, podemos indicarte parqueaderos cercanos.

Políticas sobre Mascotas

  • Se aceptan mascotas bajo solicitud previa. Pueden aplicarse costos adicionales.
  • Cualquier daño o inconveniente generado por la mascota será responsabilidad de sus dueños.

Flexibilidad de Reservas

  • Cambios de fecha: Los clientes pueden cambiar la fecha una vez, con al menos 1 días de anticipación, siempre y cuando contemos con la disponibilidad
  • Cancelación sin cargos: Dentro de las 24 horas posteriores a realizar la reserva.
  • Flexible 24 horas: Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la llegada; si cancela el mismo día, se cobrará la primera noche.

Horarios del Hotel

  • Entrada: De 3:00 p.m. a 12:00 a.m.
  • Salida: De 12:30 p.m. a 1:00 p.m.

Contacto del Hotel Centro Montería